Envíos y devoluciones

Nuestra empresa servirá pedidos a muchos países del mundo. Ponemos a su disposición un buscador de tarifas para el cálculo de los costes de envío internacionales. Compruebe antes de realizar su pedido.

El coste de transporte mínimo será de 5,00 euros para todos los envíos y, a partir de 70 euros de compra, el envío no tendrá coste para el cliente.

Para recibir su pedido, debe indicarnos una dirección de correo postal donde Vd. recibirá nuestro pedido, en caso de que sea un regalo para otra persona, entendemos que Vd. tiene autorización para cedernos los datos para el encargo que Vd. nos hace. No siendo nosotros responsables de dicha cesión de datos.

El cliente se obliga a proporcionar a WWW.KHEROSBABYCOM la información necesaria del destinatario. Ante cualquier falta o error en la información, WWW.KHEROSBABY.COMno se hará responsable, y las posibles reexpediciones que por culpa de esta causa, y que ello suponga el aumento en los costes de envío serán a cargo del cliente.

Una vez confirmado el pedido, los datos serán registrados por WWW.KHEROSBABY.COM, una vez confirmado y validado el pago, se comenzará con la elaboración del pedido y el tiempo estimado de entrega será de 24-48 horas hábiles. El plazo dado se contará desde el mismo día del pedido si se realiza antes de las 16 horas y al día siguiente si es después de las 16 horas.

En nuestro caso el transporte se realizará mediante la mercantil GLS  y, por lo tanto, se regirán por las normas de transporte que estas empresas ponen a su disposición en sus páginas web. Estas empresas tienen un sistema de seguimiento del pedido, y por lo tanto puede tener a través de su web, seguimiento del envío en cada momento.

En caso de existir el pago de impuestos o tasas aduaneras, serán de exclusivo coste del cliente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a la Legislación sobre consumidores y usuarios, RDL 1/2007 de 1 de abril y sus modificaciones posteriores, el derecho de desistimiento en productos es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, previa comunicación a KHEROSABY.COM enviando un documento donde haga constar su intención de desistimiento. (Formulario de derecho de desistimiento).

Compruebe si su pedido es de un producto que se vende personalizado para Vd. dado que es una excepción a este derecho.

DEVOLUCIONES: 

El usuario podrá devolver a KHEROSBABY.COM cualquier producto comprado en la web. En sus perfectas condiciones, sin haber sido usado, sin manchas ni defectos, con la etiqueta sin manipular y con su embalaje original.

Dispone de 14 días desde el momento en el que ha recibido el pedido en su domicilio.

La devolución se realiza en un plazo de 5/7 días laborables, realizándose abono de la devolución en la tarjeta de la compra.

Todos los artículos deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original.

Los productos comprados en tienda física o tienda online que hayan sido personalizados no admiten cambio ni devolución.

Los productos comprados en tienda física no obtendrán la devolución del importe sino un vale sin caducidad para canjear en nuestra tienda.